Front Desk Officer/ Relații clienți

     Societate comercială angajează Front Desk Officer / RelaÈ›ii clienÈ›i.

Cerințe:

• studii medii absolvite, diplomă de Bacalaureat,

• experiență minimum 6 luni în vânzări/call center, etc.,

• cunoÈ™tinÈ›e operare calculator,

• abilități de comunicare cu oamenii.

Responsabilități:

• asistarea clienÈ›ilor în vederea utilizării echipamentelor de tip self service,

• relaÈ›ionarea cu clienÈ›ii/potenÈ›ialii clienÈ›i Enel care vin în magazinele Enel, prin abordarea directă a acestora È™i identificarea necesităților acestora,

• prezentarea procesului de racordare la reÈ›ea È™i contractare, prezentarea modului de soluÈ›ionare a diverselor cereri formulate de clienÈ›i precum È™i înregistrarea acestora în sistemul informatic,

• înregistrarea, arhivarea È™i transmiterea documentelor fizice primite de la clienÈ›i sau Achizitor care fac obiectul activității desfășurate de achizitor; cereri, documente, contracte de furnizare a energiei electrice, oferte de furnizare, avize de racordare sau amplasament, documente pentru constituirea garanÈ›iei precum È™i a altor documente,

• actualizarea bazei de date a clienÈ›ilor existenÈ›i,

• preluarea È™i introducerea în sistemul informatic a acordurilor de prelucrare a datelor personale ale clienÈ›ilor,

• scanarea documentelor depuse de clienÈ›i în situaÈ›ia în care este necesar acest lucru,

• verificarea datelor de înregistrare ale clienÈ›ilor precum È™i orice alte activități comunicate de către Achizitori, necesare pentru îndeplinirea obiectului prezentului contract,

• prezentarea avantajelor contractelor de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale/serviciilor cu valoare adăugată È™i încheierea/activarea acestora,

• prezentarea avantajelor extra serviciilor È™i produselor puse la dispoziÈ›ie clienÈ›ilor de către Achizitor È™i încheierea sau activarea contractelor pentru acestea.

Se oferă:

• salariu 1.600 ron NET,

• tichete de masă,

• asigurare medicală privată.

     Pentru stabilirea unui interviu, persoanele interesate pot suna la numărul de telefon: 0754.227.530